Desenvolvimento de Gerentes de Lojas de Varejo

O varejo vem passando por mudanças que requerem uma total revisão do papel e das competências do Gerente de Loja.
Com esse desafio colocado por nossos clientes a TecTrain desenvolveu um programa interativo, moderno e que pode ser aplicado de forma síncrona a distância ou blended.
Durante o treinamento revisitamos o papel do líder, ampliamos a visão e a capacidade de pensar de forma estruturada a gestão da loja, tratamos dos métodos para alcançar resultados sustentáveis e desenvolvemos habilidades para aplicar as ferramentas necessárias para o gerente exercer uma excelente gestão da equipe.
As novas competências e responsabilidades requerem uma visão ampliada do papel do líder e compreendem temas como:
O Simulador de Gestão de Lojas foi desenvolvido para permitir que o treinamento abordasse de maneira experiencial os conceitos de gestão no ambiente de uma loja de varejo. Através da metodologia de Learning By Doing os participantes exploram as diversas possibilidades de implementar os conceitos de gestão testando os resultados possíveis.
Os participantes atuam em grupos onde compartilham conceitos e práticas modernas de gestão de loja com foco em desempenho
Alguns dos principais temas abordados são:
FUNDADOR E PRESIDENTE DA TECTRAIN
Liderando uma grande rede de relacionamentos, a sua responsabilidade principal é manter a qualidade das soluções e ampliar as oportunidades de inovação dos nossos programas e resultados para os clientes.
A sua experiência mescla atividades como executivo em duas das maiores instituições financeiras do mundo, o Banco Itaú e o Lloyds Bank, e como professor em escolas de negócios de primeira linha, como a FGV e o Insper.
O seu espirito empreendedor aliado ao prazer por temas de aprendizagem e à experiência profissional foram as bases para as inovações trazidas ao mercado brasileiro e que consolidaram o conceito de learning by doing, pilar da estratégia de treinamento da TecTrain.
GESTÃO DE NEGÓCIOS E PESSOAS
Executiva sênior com mais de 25 anos de experiência no mercado financeiro, com foco no desenvolvimento do relacionamento com clientes corporativos no setor comercial, de investimentos e de banco comercial.
Durante muitos anos atuou como Diretora de Relacionamento com grandes grupos empresariais locais e multinacionais, trabalhando para os principais bancos internacionais no Brasil. Atualmente atua como Consultora da TecTrain em treinamentos especializados em simulações de negócios e gestão.
PROJETOS E PROCESSOS
Responsável por uma das áreas de maior sucesso da TecTrain, a sua atuação se baseia em extensa experiência real e capacidade de desenvolver soluções que trazem resultados efetivos aos nossos clientes, influenciando significativamente a competitividade e eficiência das empresas.
Adquiriu competência em boas práticas de gestão de projetos e gestão de processos em empresas nacionais e multinacionais de grande porte na condução e desenvolvimento de projetos de tecnologia, melhoria de processos e mudança organizacional.
Somada à experiência prática, desenvolveu carreira acadêmica em instituições de primeira linha como FGV, FIA, IBMEC, Fundação Dom Cabral e Insper.
FINANÇAS CORPORATIVAS, MERCADO FINANCEIRO
Além de atuar em diversos programas como facilitador, o Marcos também é responsável por desenvolver desenhos instrucionais que se baseiem na compreensão de necessidades dos clientes, utilizando para isso simuladores e conteúdos conceituais adequados.
Com base na sua larga experiência executiva, sólida formação acadêmica em instituições como USP e FGV, e intensa atuação como docente com diversos tipos de simuladores da TecTrain, Marcos responde por alguns dos principais projetos da empresa.
Além das atividades de consultoria desenvolvidas na TecTrain, ele também é docente na FIA (Fundação Instituto de Administração).
GESTÃO DE NEGÓCIOS E PESSOAS
Executivo de longa carreira em instituição financeira atuou nas áreas de marketing, de planejamento e gestão de agências, na área comercial, em gestão de equipes de vendas e em educação corporativa como responsável por treinamentos para lideranças e equipes comerciais, de operações, de crédito e de produto.
Possui excepcional afinidade e experiência no desenvolvimento e aplicação de soluções de capacitação presencial e a distância com uso de tecnologia, especialmente em temas relacionados a Liderança e Negócios.
Possui licenciatura em Ciências, bacharelado em matemática, pós em administração pela FECAP e MBA Executivo pelo IBMEC.
NEGÓCIOS, RISCOS E CONTROLE
As suas atividades profissionais aliam a experiência na administração de instituições financeiras de renome internacional, como ABN AMRO, Banco Santander, BankBoston, Lloyds Bank, Volkswagen Financial Services e Banco Itaú, com a atividade acadêmica em escolas de negócios de primeira linha.
Com base nessa vivência de gestão de negócios, com foco em finanças, riscos e controle, a sua responsabilidade principal na TecTrain é a de transferir esse conhecimento desenvolvendo soluções que tragam resultados para os clientes nessas áreas de conhecimento.