O Estudo de Caso é uma metodologia utilizada com sucesso para atividades de formação continuada. Ele se apoia no aprendizado por meio de simulações de ambientes reais da empresa e tem como objetivo colocar o aluno em situações que exigem tomada de decisões. A TecTrain é especializada no desenvolvimento de Business Games no formato de Estudos de Caso, como o que foi elaborado na “Trilha Especialista Gestão de Operações” para os colaboradores da Diretoria de Operações do Itaú Unibanco.
100% online, o método foi baseado no aprofundamento e discussão de cenários do dia a dia dos negócios. Nesse treinamento, o grupo de funcionários do Itaú Unibanco foi submetido a temas como: Estratégia de Negócios, Estratégia de Operações, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Gestão de Desempenho, Gestão de Fornecedores, Gestão do Serviço ao Cliente e Tendências de Tecnologia de Informação e Comunicação.
Com uma descrição de situações reais, com acompanhamento de dados para análise, os alunos são indagados para resolver problemas: “O que você faria em uma dada circunstância?”. Os Business Games promovem o engajamento e participação do funcionário por meio de desafios de raciocínio indutivo, em que ele faz uma investigação empírica, que permite avaliar os prós X contras de uma decisão. Há um estímulo intrínseco nesse processo de observação do quadro geral do negócio e da análise do impacto das decisões, o que gera uma forte participação dos alunos.
A TecTrain tem atendido muitas empresas com essas simulações de Estudos de Caso em diversos setores de negócio.
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